안녕하세요 블레스네이처 입니다.

고객님께 불편을 드려 너무 죄송합니다.

타사 몰에서 구매하신건이라 정확한 정보가 조회되지 않아

고객님께 연락드렸으나 통화가 되지 않습니다.

한샘몰 담당자에게 연락드려서 최대한 빠르게 처리해드리겠습니다.

문의사항이 더 있으실 경우 블레스네이처 고객센터로 문의주세요

불편을 드려 다시한번 사과의 말씀드립니다.

 [ Original Message ]
한샘몰을 통해 애착인형 젠틀몽을 구입했고 배송받은날 세탁후 꼬리와 등부분이 터져있는것을 확인하고 인형에 대한 교환요청을 했습니다. 하지만 한샘몰에서 연락이없어 직접 이사이트에 가입하여 글남깁니다. 아기가 이 인형없이는 자지못해서 이미 똑같은 젠틀몽인형을 두개나 구입했고 그동안 똑같은방식으로 거의 이틀에한번 세탁했지만 기존 인형들은 어떠한 터짐이나 손상이 없었습니다. 하지만 이번에 한샘몰을 통해 구입한 인형은 꼬리부분은 터져버렸고 등부분 박음질부분에서는 플라스틱합성섬유같은것이 계속 삐져나와 아기가 그걸 먹고 켁켁거리는데 너무 어이가없네요. 아기가 물고 빨고 할것이라 오가닉으로 믿고 산건데, 속상해도 꿰매어 쓰려고도 해봤지만 등부분 박음질부분을 보니 전체적으로 박음질불량인듯합니다. 빠른 교환 및 연락부탁드립니다